Politique de Remboursements et Retours – Boutique en Ligne 4aileshéol.com

1. Remboursements :
Nous à la boutique en ligne 4aileshéol.com nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité pour nos clients. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous offrons la possibilité d’obtenir un remboursement conformément aux conditions suivantes :

  • Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier une demande de remboursement.
  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes intactes.
  • Vous devez fournir la preuve d’achat, telle que la facture ou le bon de livraison.
  • Les frais de retour du produit sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.

2. Retours :
Si vous souhaitez retourner un produit pour une raison autre que le remboursement, veuillez suivre ces étapes :

  • Contactez notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner le produit.
  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes intactes.
  • Vous devez fournir la preuve d’achat, telle que la facture ou le bon de livraison.
  • Les frais de retour du produit sont à votre charge.

Nous examinerons le produit retourné et, si tout est en ordre, nous procéderons à un échange ou à un avoir du montant de l’achat. Les frais d’expédition pour le nouvel article seront également à votre charge.

3. Produits Défectueux ou Erreurs :
Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous organiserons le retour du produit défectueux ou erroné et couvrirons les frais de retour.

4. Contact :
Pour toute demande de remboursement ou de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : contact@4ailesheol.com

5. Modifications de la Politique :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursements et retours à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web et prendra effet immédiatement.

Nous vous remercions d’avoir choisi 4aileshéol.com pour vos achats. Votre soutien contribue à financer nos projets humanitaires.